Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada)
• Datos de perfil: nombre del negocio, teléfono, dirección
• Datos de clientes: información que usted ingresa sobre sus clientes
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mejorar la Plataforma
• Procesar transacciones y enviar notificaciones
• Enviar comunicaciones de servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales
• Personalizar su experiencia

3. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: hosting, procesamiento de pagos, análisis
• Requisitos legales: cuando lo requiera la ley o procesos judiciales

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido y auditorías periódicas.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para proveer los servicios. Tras la eliminación de la cuenta, retendremos ciertos datos según lo requiera la ley.

6. Sus Derechos (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

• Acceso: obtener una copia de sus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas según el RGPD.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso en la Plataforma.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctenos en: privacidad@vialocal.com